如何提升说话的含金量:调整信息密度

信息密度就是交流、演讲时,你传递出来的信息量的大小。

按常理说,信息量越大,你说的内容应该更有价值。但是实际上真不一定。

例如在电梯里面的15秒钟内,你给领导汇报项目内容,信息量越多,领导越记不住,最好只浓缩为一个观点,让他走出电梯时,能够牢牢记住这个观点。 

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电梯内场景,需要低密度的信息

所以信息的合理密度,一定是与具体场景有关,我们逐一分析一下。

不同场景下的信息密度完全不同

不同场景下的目标用户,能够接受不同密度的信息。

1、高信息密度场景:自学、培训与阅读

高信息密度的内容主要包括各种基本原理与原则、各种方法论、总结的经验教训、海量的单词表等。这些内容需要理解、记忆、横向思考,使之从信息内化为知识。

很多场景需要大量的信息来轰炸,让对方在信息洪流中获得大量的价值内容。 

换位思考一下,就能理解高信息密度内容的价值了。

在我们全身心地投入到某个学习的氛围中时,我们可以吸收大量的信息,尤其是所谓的干货内容。对这些内容,大脑高速运转、不断思索和分解,并通过延伸阅读、验证、关联等方式融合为我们的知识体系的一部分。

很多人喜欢在这种场景下进行高强度的学习,短时间内建立起一个完整的知识树。安静的图书馆、自家的书房、咖啡馆的一角、公园的长凳上,都是高强度学习场所。

高信息密度发生在一个时间较为宽裕的阶段,在一个时间相对整块、空间相对独立的地方,进行高效学习或者思考。

2、低信息密度场景:演讲、电梯交流、初学者课堂

低信息密度的内容主要是传递少量且关键的信息,例如最基础的科学原理、鲜明的观点、求助的问题等。这些信息需要对方能够牢牢记住核心的内容。

(1)演讲

演讲为什么是低信息密度场景?难道不应该是用洪流一样的信息海洋将对方淹没吗?

当然不是,思考一下演讲的目的是什么?当然是对方听完之后,离开会场回家时,脑海中能够记住你演讲的一两个核心观点和感动他的故事,太多的内容他绝对记不住。

回忆一下,你自己听完演讲的感受,是否如此? 

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演讲是低信息密度场景

(2)驻足交流

在电梯中交流时,时间长度在5秒-30秒之间,这么短的时间内容,如果你说太多的信息,对方绝对记不住,只会觉得你抓不住重点,啰嗦了半天没说清楚一个问题。

所以在电梯中交流,无论是汇报还是求助,务必记住,只说最重要的那个内容,不要铺陈说背景,也不要强调未来的愿景,而是直奔主题说出你的内容,而且一定要说出关键词,让对方能记住。

例如你向领导汇报工作进展:“张总,AI项目进展很快,现在主要问题是人手不足,我们缺5个经验丰富的数据分析师,请领导援手。”

对方会记住你给出信息:进展快(他感到你的工作有效果),人手不足(需要他的支持,体现他的价值)。

事后,你可以继续跟进和推动,人手不足的问题就可以快速推进起来。

(3)教授初学者

初学者课堂上,因为对方初次接触这部分内容,接受能力显得很慢,这个时候需要放慢进度,讲解一些背景信息让他在脑海中建立一个框架,并传递少量的基础原理,让他开始启动知识体系的建设之旅。

例如你对第一次学珠算的学生,可以讲解珠算的来历、对人的精神力的锻炼效果、特殊的计算速度等,然后讲解几个计算口诀,让大家能够产生兴趣并快速上手。

如何增加信息密度

在同样的时间内,传递的信息量越多,信息密度就越高。为了适配高信息密度场景,需要适当增加信息密度。

1、采用二八原则,将80%的非核心内容删减掉,保留真正的干货

我们都有“安全感不足”的顾虑,在交流、汇报、讲解时,特别担心对方听不明白,所以会尽可能地多写、多说,将原来一句话就能说清楚的问题,要用五句话来解释和铺垫,再用五句话来说明可能的影响和问题。

对于听的人来说,要花费十倍以上的时间来听你唠叨,很快就会失去耐心,会不断催促你“讲重点”,或者质问“你想表达什么?” 

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聚焦核心,提升信息密度

华为在内部汇报时有个原则,就是“两分钟说不清楚的问题,说明没思考清楚,下去重新准备”。这也是任正非对各个产品线总裁的要求。

有人会有顾虑:“如果我说得太简略,别人是否会觉得我不专业、没深度?”

不会,因为一旦对方有疑虑,就会主动追问细节,这个时候,你就可以展开来讲。如果对方没有追问,要么是对方没有疑问,要么是他觉得你的内容不重要。

2、采用总分式的结构化对内容分类,展现一个完整的信息体系,而不是零散的信息

人类的思考特点就是喜欢从一个整体框架角度来思考,既有宏观思维,又有细节补充。

所以先提供总体的观点,然后再对这个总体观点进行分类,按图索骥一样的展现出你的内容,信息密度再高,对方也不会迷失方向、遗漏信息。

尽可能将信息归纳到三个类别,最多不超过五个类别,因为人脑最佳记忆和理解的类别就是三类。

例如三个火枪手,你能记住这三个火枪手的名字,但是如果是五鼠闹东京,就不一定记住是哪五鼠了,要是七剑下天上,就更难记住了,更别说梁山108条好汉了。

3、面对面交流,实时互动,提升信息的周转效率

随着远程在线业务的广泛开展,大家现在的交流方式更多采用邮件、短信、电话等形式,但是这种隔着屏幕的方式效率较低,你来我往的周期太长。

最好的方式是面对面交流,有什么问题和疑惑,瞬间就反馈到你面前,你可以实时进行解释和拓展,让信息如同流水一样在你们之间激荡。

面对面交流可以是线下交流,例如在会议室、办公位、咖啡间交流,也可以是通过会议电视的形式,能够看到对方的肢体动作和眼神。

如何降低信息密度

为了适应低密度信息场景,需要适当降低信息密度。

1、聚焦核心观点

如果你计划传递10个重要的干货点,那么就尝试着看看能否砍掉一半,只保留最重要的五个内容。砍完之后,再继续尝试着只保留一个最核心、最与众不同的观点。

通过这种不断的删减,就会找到一个最闪亮也最有价值的干货点。

有时候,说一百句听过即忘的普通内容,不如说一句能够传颂一百年的金句。

有一次我在汇报关于某个领域的业界洞察时,洋洋洒洒写了40多页PPT,领导一看总页数就头大了,他说:“不看PPT了,你就在白板上写下最重要的一个洞察,不要多写,就写你认为最核心、最价值的洞察。”

我思考了一下,写了我认为最重要的一个洞察,然后大家就围绕这个洞察内容进行讨论,效果非常好。

事后,我重新审视了一下40多页PPT的内容,发现除了那一个核心洞察外,其他的内容其实都是这个核心洞察衍生出来的,或者它们会有一些支撑作用,但是与那个核心洞察不在一个价值水平线上。

有时候,信息越少,价值就越多。

2、重复,强化记忆

为了有效传递出信息,让别人记住、理解、带走,需要对内容反复重复,多渠道强化。

例如你在进行人力资源求助时,可以在周例会上的汇报结束时求助一下;在会后,将会议纪要抄送给各个与会者,将求助问题用红色加粗的形式强化一下;在食堂遇到领导时,可以找机会聊一下进展,一句带过即可;在招聘时,强调一下你的要求等。

 让你的信息保持“在线”,让对方能够成为你的推手。

很多时候,在线状态也是一种职场必备的能力,你始终在线,当机会来了,你就可以迅速上线了。

3、讲故事,实现共鸣

低信息密度,不代表内容简陋粗鄙,相反,越是简单的信息,越是要激起对方的强烈共鸣。

讲故事是最好的一种实现共鸣的方式,尤其是真实的、对比强烈的故事,会让人瞬间融入到你的场景中。

看起来故事稀释了内容的密度,但是却强化了内容的强度,所以无论是乔布斯还是罗永浩都喜欢讲故事,他们都特别善于利用故事的力量。

总结

根据不同场景,提供不同信息密度的内容,才能实现信息传递价值的最大化。

高信息密度场景,适用于拥有较长时间块和较独立的空间,例如自学、培训与阅读。

低息密度场景,适用于较短时间的交流等,例如演讲、驻足交流、初学者课堂。

调整信息密度的方法包括:

提升信息密度的方法:删除非核心内容、通过总分结构构造信息体系、面对面实时交流。

降低信息密度的方法:聚焦核心观点、高频重复、讲故事。

(“人人如龙”,我是聚焦个人优势的镭师兄,请关注我。)

 


posted @ 21-07-06 06:56  作者:admin  阅读量:

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